Transport et Assurance

Nous avons créé des références de bijoux montés qui représentent environ 80% des demandes. Ces références nous permettent  la réalisation des montages en grande quantité réduisant ainsi le coût à l'unité . Cette disposition ayant été prise afin de vous proposer une livraison dans un délai de 24H à 48H après votre ordre de commande dans 90% des cas.

Pourquoi pas 100% ?  Parce nous montons les bijoux à la demande, ce qui vous permet de choisir la longueur d'un collier ou la dimension ou la couleur ou la qualité d'une perle sur le bijou de votre choix, la référence est alors en cours de montage ou un type de perles peut être en cours de réapprovisionnement au moment même ou vous passez votre commande. Egalement et dès lors qu'il vous est proposé un choix dans la dimension des perles ou la couleur de l'or, il y a un délai de montage entre 24h et 48H. Si vous optez pour une dimension de colliers différente des dimensions standarts que nous proposons, un délai de 5 à 8 jours sera nécessaire pour le tri des perles, le calibrage et le nouage.

Depuis 2002 date de départ sur Internet du nom  NETPERLES nous avons eu plusieurs partenaires pour la livraison des colis. Aujourd'hui nous n'en avons conservé que trois, les meilleurs, selon nous, dans leur spécialité.

La Poste est notre partenaire prioritaire avec l'option Colissimo,  dont le talent réside dans le fait d'être en mesure de livrer aussi bien les particuliers que les professionnels et cela partout en France et à l'étranger. La Poste vous apporte, contre signature, vos colis jusqu'à votre porte dans un délai de 48H pour la France,  si vous avez opté pour cette solution. En cas d'absence le colis sera alors remis au bureau de poste le plus proche dont les coordonnées sont indiquées sur le suivi colis sur le site de laposte.fr.

Les tarifs de livraison de Netperles sont en réalité une participation aux frais de transport et d'Assurance, NETPERLES prenant à sa charge une partie de cette prestation. Les colis, sous notre responsabilité, sont assurés par une " grande maison " de l'assurance  spéciale "bijoux" dont la sécurité est totale.

La Poste vous offre aussi un suivi colis car dès son départ de nos bureaux, un Email vous est envoyé afin de vous faire part du numéro de suivi de ce colis avec un lien URL (Lien Internet) vous conduisant directement sur le site de La Poste où vous pourrez prendre connaissance de l'évolution de votre livraison, pas à pas. 
 
Nous pouvons livrer en point retrait : Rendez vous dans la rubrique:  Point retrait de la Poste

Netperles n'est en aucun cas responsable d'un retard de livraison d'un colis postal, DPD ou DHL, et aucun remboursement ne sera effectué sur les frais de transports réglés à Netperles pour un colis qui aurait pris plus de temps que prévu pour la France métropolitaine, car beaucoup d'aléas indépendants de la volonté de NETPERLES, de la volonté de notre partenaire peuvent surgir.

Nous proposons également la livraison Express en 24H par DHL

Pour l'Etranger : La Poste ou DPD ou DHL livrent partout dans le monde et les tarifs sont raisonnés par densité de transport. Les tarifs vous sont présentés au moment de votre commande  une fois que vous avez choisi votre Pays. Il vous sera alors proposé trois prix, un en Colissimo international (Livraison en 3 ou 4 Jours pour la majorité des pays en Europe) allant jusqu'à 8 jours pour les pays en dehors de l'Europe OU par DPD express en 24H ou 48H pour l'Italie, l'Allemagne ou l'Irlande, et parfois un jour de plus pour les autres pays d'Europe.
Ensuite si votre choix est DHL le délai est de 24H pour la majorité des pays d'Europe.

NOUVEAU : La livraison INTERACTIVE, si lors du passage le livreur n'a pas pu vous livrer vous serez alerté aussi par Email avec la capacité de reprogrammer un passage ou un dépot dans un point de retrait ou une poste.

 Comment ça marche ?

La veille de la livraison vous êtes automatiquement avertis de la livraison de votre colis, par e-mail.(Utilisateurs de Gmail ou Hotmail ou Live, veuillez vérifier vos messages dans l'anti spam...et privilégiez les adresses mails fournies par votre fournisseur d'accés, plus sures)
 
En cas d’absence prévue à votre domicile le jour de la livraison, vous êtes en mesure de :
Demander une livraison dans l'un des Point retrait de la Poste les plus proches de chez vous (bureau de poste, points de retrait),

·   ou reprogrammer une nouvelle date pour une livraison à domicile, jusqu’à 6 jours ouvrés dont le samedi.

 POUR LES PAYS EN DEHORS DE LA ZONE EURO - ZONE SCHENGEN

DHL nous a rejoint début 2013 Une collaboration pour le service à notre clientèle. DHL Express l'un des meilleurs spécialistes dans le monde pour la livraison Door to Door. Présent partout dans le monde cette compagnie livre dans des délais records tous nos colis à travers le monde. Pour la Suisse et pour tous les pays en Dehors de la Zone Euros DHL vous sera proposé. Si vous résidez dans tous les autres pays et souhaitez utiliser DHL express contactez notre service commercial après avoir sélectionné votre commande.

Notre second partenaire est la grande maison, " LA POSTE " avec son produit " Colissimo ". La livraison se fait par votre facteur, à votre domicile aux heures de la distribution des colis (à part) dans un délai incompressible de 48h.

La poste a ses réels avantages de proximité, les "colissimo" fonctionnent bien et les tarifs sont avantageux.

Colissimo est idéal en terme de prix pour les destination DOM TOM et les délais sont respectés dans la plupart des cas. N'oubliez pas que si vous demandez une livraison dans ces territoires, vous devez prendre vos renseignements sur vos responsabilités douanières. Tous les documents dont vous auriez besoin sont accessibles depuis votre compte, mais aussi par Email par simple demande par le formulaire de Contact

Les emballages sont discrets et résistants aux intempéries et les bijoux sont protégés de manière consciencieuse à l'intérieur des écrins et de l'emballage.